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店長(zhǎng)管理能力課程目標(biāo)

引導(dǎo)新任店長(zhǎng)，從業(yè)務(wù)型人才到管理型人才的角色轉(zhuǎn)換

提升店長(zhǎng)管人能力，構(gòu)建有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)

店長(zhǎng)管理能力課程大綱

引子：管理即“管人”+“理事”

  從業(yè)務(wù)型到管理型

一、對(duì)管理的關(guān)鍵認(rèn)知

1、管理是通過別人達(dá)成目標(biāo)的學(xué)問

2、從業(yè)務(wù)高手到管理能將角色轉(zhuǎn)型

二、店長(zhǎng)的職責(zé)與角色

1、店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（核心共性）

2、店長(zhǎng)的角色：家長(zhǎng)、導(dǎo)演、指揮官

三、做你該做的事——不要當(dāng)保姆！

1、保姆型店長(zhǎng)實(shí)際是管理能力不濟(jì)！

2、懂得放權(quán)，你才能駕馭更大的平臺(tái)！

思考：你憑什么管下屬？（權(quán)力的來(lái)源）

放權(quán)三不：不敢放、不愿放、不會(huì)放

案例：店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力的培養(yǎng)

四、從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理

1、“四拍型”的店長(zhǎng)

2、什么是科學(xué)管理？（規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化）

3、管理以“問題/機(jī)會(huì)”為出發(fā)

4、關(guān)注過程，推動(dòng)區(qū)域管理精細(xì)化管理（結(jié)果性考核、過程性管理）

5、加強(qiáng)事前、事中、事后控制

五、管理者“經(jīng)營(yíng)”思維的培養(yǎng)

1、全局思維

2、業(yè)績(jī)思維

3、問題思維

4、過程管理思維

5、規(guī)范化思維

6、團(tuán)隊(duì)致勝思維

7、溝通思維

8、結(jié)構(gòu)化思維

六、打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)

研討：高效團(tuán)隊(duì)的基本特征（有核心、有共同的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型、正能量...）

店長(zhǎng)是門店的核心，塑造你的威信

共同經(jīng)歷一些挑戰(zhàn)（目標(biāo)）

營(yíng)造良好的管理氛圍，建設(shè)有“人情味”的團(tuán)隊(duì)文化

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通

非物質(zhì)激勵(lì)銷售人員的十種手段（分級(jí)管理、群眾運(yùn)動(dòng)…）

復(fù)制團(tuán)隊(duì)的能力（培訓(xùn)…）

問題員工的輔導(dǎo)與處理

店長(zhǎng)管理能力總結(jié)

學(xué)員疑難問題破解

小組優(yōu)秀案例分享

資歷背景

中國(guó)人民大學(xué)02屆MBA

清華大學(xué)、上海交大等高校特約講師

中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師，并連續(xù)三年獲 “中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”稱號(hào) 

授課風(fēng)格

尊重成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，重要感悟不在記憶，課程案例豐富，以案例、故事、小組研討演等互動(dòng)式、啟發(fā)教學(xué)。

授課經(jīng)驗(yàn)

伊利、光明、新希望、雙匯、六和、雅客、金冠、口味王、日清、千島湖、青啤、藍(lán)帶啤酒、眾品食業(yè)、科迪、恒安、潔麗雅、勁霸、鴻星爾克、伊芙心悅、三利毛巾、浙北商廈、圣亞服飾廣場(chǎng)、紅星美凱龍、簡(jiǎn)愛家居、諾貝爾陶瓷、德力西電工、歐神諾陶瓷、格力電器、金彭電三、永發(fā)保險(xiǎn)箱、現(xiàn)代重工、玉柴機(jī)器、通用雪佛蘭、上汽大通、普利司通、上海電氣、海信、沁園、櫻雪、蘇泊爾、先鋒、聯(lián)想、公牛、隆豐皮草、味好美、嘉士伯黃河啤酒、一朵尿不濕、富光、洽洽、艾克澌寵物食品...... 其中5次以上回訓(xùn)客戶有雅客、飛鶴乳業(yè)、英氏乳業(yè)、統(tǒng)一食品、比瑞吉寵物食品、朝日啤酒、博士蛙嬰童連鎖、紅星美凱龍、惠達(dá)衛(wèi)浴......10次以上回訓(xùn)客戶有蒙牛、雙匯、德高建材、圣元、貝智康、美的......

課程預(yù)告

時(shí)間：2018年（周五、六）

課題：《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》

主講：琢磨先生（中山大學(xué)客座教授“功夫財(cái)經(jīng)”聯(lián)合創(chuàng)始人、廣東衛(wèi)視《財(cái)經(jīng)郎眼》策劃人