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員工培訓(xùn)-員工溝通培訓(xùn)

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員工培訓(xùn)-員工溝通培訓(xùn)

學(xué)習(xí)費(fèi)用：12800/天

學(xué)習(xí)地點(diǎn)：全國(guó)

開課時(shí)間：2021-06-26

學(xué)習(xí)方式：定制

在線報(bào)名

員工培訓(xùn)-員工溝通培訓(xùn)

職場(chǎng)小白快樂工作秘籍

課程背景：

隨著新生代員工進(jìn)入職場(chǎng)，職場(chǎng)的老員工可能最初的時(shí)候很難接受這股新生力量，因?yàn)樗麄冏晕摇⒂兄饕姟⒐ぷ鞑婚_心了就會(huì)拍拍屁股走人，但是不可否認(rèn)的是，這些年輕的群體創(chuàng)造了傳統(tǒng)行業(yè)難以想象的奇跡，他們激情滿懷，他們充滿創(chuàng)意，他們高效執(zhí)行。

是什么驅(qū)使著他們縱情向前，是企業(yè)的引導(dǎo)。這是一場(chǎng)轉(zhuǎn)變，是員工對(duì)自我認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，也是對(duì)職場(chǎng)認(rèn)知的轉(zhuǎn)變。我們的目標(biāo)是幫助新員工建立職業(yè)心態(tài)，強(qiáng)化新員工的崗位意識(shí)，敬業(yè)精神和責(zé)任感，掌握職場(chǎng)必備職業(yè)技能，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，使個(gè)人訴求與企業(yè)發(fā)展達(dá)成高度契合。

本課程分為三部曲，職場(chǎng)小白快樂工作秘籍之《職業(yè)化心態(tài)》、《高效溝通》、《職場(chǎng)必備技能》。

課程特色：

• 幫助職場(chǎng)新人化身專業(yè)職場(chǎng)人，心態(tài)、行為大轉(zhuǎn)變！

• 幫助職場(chǎng)新人掌握控制情緒，排解壓力的技巧，不做情緒和壓力的奴隸！

• 幫助職場(chǎng)新人化身成為陽光、積極、有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)新力量！

• 通過DISC心理學(xué)，幫助新人掌握與老板、客戶、同事溝通都不再是問題的技巧！

• 讓新人掌握實(shí)用工具（時(shí)間管理+目標(biāo)管理+思維導(dǎo)圖），工作效率節(jié)節(jié)高！

• 團(tuán)隊(duì)協(xié)作少不了，眾人拾柴火焰高，讓新人體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量！

課程時(shí)間：1天可選，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：職場(chǎng)小白；初入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生；職場(chǎng)新人

課程方式：分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練，70%實(shí)操，30%理論講解，手把手帶著實(shí)操。

課程彩蛋：免費(fèi)贈(zèng)送《運(yùn)用DiSC心理學(xué)工具提升溝通技巧》在線微課半年學(xué)習(xí)時(shí)間（每個(gè)學(xué)員一個(gè)ID）

【課程大綱】

第一篇：高效溝通（1天）

培訓(xùn)目標(biāo)：樹立正確的職場(chǎng)禮儀觀；無論一對(duì)一，還是一對(duì)多，與他人高效溝通，促進(jìn)合作

第一講：良好的溝通從禮儀開始

一、職業(yè)化形象的著穿要求

1. 商務(wù)正裝

2. 商務(wù)休閑裝

3. 男女著裝舉例

二、交談禮儀5S法

1. See如何看

2. Shake握手禮儀

3. Smile 微笑的方式

4. Speak 如何說

5. Stand 如何站立

互動(dòng)練習(xí)：5S體驗(yàn)

三、介紹他人&名片禮儀

第二講：DISC識(shí)己識(shí)人助力一對(duì)一溝通

一、溝通的要素

1. 溝通的意義與重要性

2. 溝通的模型

3. 溝通的漏斗原理

4. 溝通的障礙

二、溝通的心態(tài)

1. 喬哈里視窗

2. 情感賬戶維系

3. 情緒ABC

4. 觀念轉(zhuǎn)變

三、溝通的技巧

1. DISC每種風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

2. 如何與不同DISC風(fēng)格的人溝通

情景演練：服務(wù)員如何應(yīng)對(duì)不同客戶性格推薦新品

第三講：一對(duì)多溝通——如何說觀眾才愛聽

一、前期準(zhǔn)備——分析

1. 建立觀眾的鏈接WIIFM

2. 確定溝通表達(dá)的目標(biāo)

3. 觀眾物質(zhì)分析DNA

二、內(nèi)容梳理——結(jié)構(gòu)

1. 搭建溝通表達(dá)的結(jié)構(gòu)

2. PREP四步觀點(diǎn)表達(dá)達(dá)

互動(dòng)練習(xí)：四步法演練，點(diǎn)評(píng)

三、完美呈現(xiàn)——技巧

1. 開場(chǎng)破冰的小技巧

2. 如何自信滿滿走上舞臺(tái)

3. 克服緊張的小辦法

4. 瀟灑自如的肢體語言

互動(dòng)練習(xí)：走上舞臺(tái)，5分鐘演講表演呈現(xiàn)

7*24小時(shí)咨詢熱線：13301325569 QQ號(hào)：1958453602 微信號(hào)：13301325569

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